澳大利亚警方官员近日宣布其呼叫中心由于打电话人数的飞速增长的原因而采取自动化筛选措施。

从下一周开始，131444个电话号码将为呼叫者提供自动化双选择方案。

警察专员O'Callaghan表示，在过去的两年里警用呼叫中心电话数量已经增长了22%，达到了一年100多万个电话，但是许多电话都不需要警察做出处理。

“2004年，我们建立了警用呼叫中心，也就是警务协助中心，我们估计我们每年将接到大约50 ........
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