走进盛唐乌兰察布大数据服务外包产业基地的呼叫中心，说话声、键盘声此起彼伏，数百位工作人员在坐席上通过电话联络着业务、创造出业绩的同时，也在为自己的职场生涯创造着无限可能。

“在我看来，客服人员也是一种含金量较高的职业，它除了需要具备基本的电脑操作知识及综合知识储备以外，对语言表达能力、逻辑思维能力也有着一定的要求。客服人员工作时要求眼睛看着电脑屏幕、耳朵听着顾客的声音、嘴里回答着 ........
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