安永金融服务咨询合伙人张挺日前接受中国证券报记者采访时表示，目前对公业务在中国银行业的收入和利润结构中占主要位置，但未来5-10年，部分领先银行的零售业务在收入和利润中的占比将超过对公业务，全球发达金融市场早已出现这一趋势。

张挺认为，当数字化人群开始逐渐主导零售客群的结构及其价值取向时，金融服务的需求越来越体现出“四无”特征——无时、无处、无缝、无感。异业颠覆型竞争者 ........
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