2013年，广州开发区实际完成全口径服务外包合同额9.97亿美元，比上年增长25.99%；离岸服务外包合同额5.77亿美元，增长20.27%；离岸服务外包执行额5.05亿美元，增长25.29%。是年通过竞争性评选，经省政府批准，广州开发区获首批“广东省级服务外包示范园区”称号。广州开发区服务外包产业主要有如下特点：服务外包产业整体发展保持高速增长。2013年，广州开发区提前超额完成广州市下达任务目标，且三项指标均保持20%的增长率。至此，该区服务外包三项指标已连续三年保持20%以上增速。ITO、KPO为服务外包主要业务领域。