全年产值达到1262亿元，增长25.1%。年内，新增服务外包企业320家，服务外包接包合同额86.4亿美元，增长54.3%；离岸接包执行额46.2亿美元，增长51.4%；ITO、BPO、KPO（“ITO”即信息技术外包，“BPO”即服务内容沿着价值链向高端延伸，“KPO”即升级版的BPO）的比例约为4:2:4。方正国际软件（苏州）有限公司蝉联“中国服务外包十大领军企业”，新电信息、凌志软件、新世基科技、梅思安研发等公司入选为“2013年中国服务外包成长型百强企业”。