组建服务外包工作推动小组，制定《南开区促进服务外包园区建设的意见(草案)》《2012年南开区服务外包专项资金使用计划和实施意见》。邀请业内专家参与、指导区服务外包工作，举办服务外包政策培训2次。建立服务外包网站，充实专职工作人员，指导帮助企业登陆注册服务外包直报系统。至年底，服务外包企业22家、培训机构1家，其中从事离岸服务外包业务企业6家。全区实现服务外包合同额4683万美元，执行额4893万美元，其中离岸合同额995万美元、离岸执行额2105万美元,居市内六区之首。