一、任务来源 湖南省科技重大专项：第三方物流协同服务系统关键技术研究与应用示范 项目编号：2009FJ1003

二、应用领域和技术原理 物流业是融合了运输、仓储、货运代理和信息等行业的现代服务产业,涉及多个领域,对于促进生产、拉动内需发挥着十分重要的作用。第三方物流是现代物流的主导形式,能够有效地提高物资流通速度,节省仓储费用和在途资金,并日益为人们所重视。目前我省物流业已逐步形成了不同所有制形式、不同经营模式以及不同经营规模的专业物流企业共同发展的良好格局。但是,真正规模上档次的物流企业极度欠缺,物流企业数量多,但规模小,竞争实力弱。由此可见,目前湖南省物流产业已初具规模,但从总体上看,依然处于由传统物流向现代物流转型的初级阶段,急需构建湖南省第三方物流协同服务系统,整合物流资源,发展现代物流增值服务,实现现代物流的规模效益。 本项成果针对当前第三方物流协同仓储、协同配送、信息集成及服务评价、协同服务管理等领域的关键问题进行了大量创新性研究。在信息协同及系统开发部分主要应用了SOA、Ajax、Flex、GIS等关键技术;在协同仓储领域主要应用了异构数据采集、拉格朗日云仓储分解方法、蚁群优化算法、分拣策略优化等关键技术;在协同配送领域主要应用了模糊需求下第三方物流配送车辆路径问题模型与算法、基于RFID技术的物流运输全程监控管理系统及方法等关键技术;在协同服务评价及服务管理领域主要应用了NDSERV量表评价方法、格序理论、物流车载互动导航技术、货物到站短信提醒的移动终端等关键理论与技术。

三、知识产权情况 经对比行业水平及进行平台的示范验证,本项成果有效的改善了公司的库存、分拣配送流程,提高了物流运作效率,降低了物流成本和企业管理费用,显著提高配送服务质量,从而大幅度提高了公司的核心竞争力。本项成果共申请专利7项、获软件著作权10项、专著2部,在国内外核心期刊以上发表学术论文30余篇,其中被SCI/EI/ISTP检索10余篇。

四、成果的创造性、先进性 本项成果的创造性、先进性主要体现在以下几点：

1、研发了具备异构数据采集、多阶段优化处理等特点的第三方物流云仓储管理技术,实现了高效率、低成本的分布式仓储管理与优化。

2、研发了不确定条件下协同配送车辆优化调度技术,并基于RFID技术进行物流全程可视化管理,实现了快速、安全的物流协同配送。

3、基于NDSERV量表提出第三方物流服务评价指标体系,并基于SOA和Ajax技术研发第三方物流协同服务系统,提升物流服务水平。

4、基于格序理论、KPI理论、车载互动导航技术,研发了集安全管理、成本管理、需求牵引管理、绩效管理于一体的第三方物流协同服务管理系统,实现了全程物流服务的精细化管理。

五、经济与社会效益

(1)通过第三方物流协同服务与管理系统关键技术的应用示范,为湖南省物流行业带来了以下直接经济效益。 示范企业95%以上的物流业务实现了网络化管理,自动化物流作业的比率提升了23%,示范企业能够提供包括仓储、配送、运输、信息等物流服务的整体解决方案,达到现代第三方物流企业的标准;示范企业、区域的物流配送成本、物流库存成本、物流运营成本均实现了不同程度的降低,示范企业、区域的车辆实载率平均提高了23%,运力成本降低了31%,示范企业、区域的物流总成本均下降了27%以上;示范企业、区域的物流运作效率大幅提升,货物出库分拣速度平均提高了41%,货物库存周转率平均降低了36%;示范企业、区域的物流服务质量显著提升,物流服务客户满意度提高至85%以上,同时,物流客户增加4500余户,相比2008年同期数据,物流客户总数增加了23%。

(2)通过第三方物流协同服务与管理系统关键技术的应用示范,为湖南省物流行业带来了以下显著的社会效益。 提升物流行业信息化水平,推进物流行业发展方式向现代化、科技化转变,是湖南省委省政府“数字湖南”发展战略的具体体现;完善了物流协同服务产业链,促使湖南省产业结构优化升级,促进物流行业带动农业、工业、商业、金融等产业发展,从而极大增强了物流协同服务行业对社会劳动力的吸纳能力,对解决湖南省社会劳动力就业问题、维持社会稳定协同具有积极作用;促进了第三方物流资源的优化配置,有效降低了物流行业的能源消耗,降低了经济发展对自然环境的破坏程度,对建立“资源节约型、环境友好型”社会具有显著的积极意义。