服务补救、顾客满意度与信任、顾客忠诚度——基于B2C电子商务数据分析 | |
作者: | 杨茂保; 代红梅; 周小超 |
关 键 词: | 服务补救质量; 顾客信任; 顾客满意度; 顾客忠诚度; B2C |
论文来源: | 时代经贸.2024,(3) |
语种: | 中文简体 |
所属领域: | → 电子商务外包 |
入库时间: | 2024-04-08 |
浏览次数: | 1 |