阿尔卡特朗讯公司宣布它已与ProtoCall One公司结成战略联盟，作为SaaS产品，为100到500座席的呼叫中心市场提供英国第一个完全托管的Genesys呼叫中心解决方案。

Genesys公司与ProtoCall One公司在一起合作已经8年了，这个新服务通过云提供功能强大的Genesys客户服务软件，这样规模较小的组织可以采用屡获殊荣的高端呼叫中心技术，在以前它只有在内部、场所解决方案中提供。 目前，ProtoCall One可以提供四个Genesys公司 ........
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