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2011-09-04.51Callcenter.如大家所熟知呼叫中心擅长管理客户关系，不仅仅基于呼叫本身，而且也能有效处理在呼叫中的服务和交易。虽然现在大家都很关注这两者之间的神秘空白地带—&md... 李航.2011-09-05.51Callcenter.历史上的名将，大抵分为两种，一种善于攻，另一种则长于守。善于进攻者，挥刀上马，引领千军，攻城拔寨，摧枯拉朽，时而高歌猛进势如破竹，时而迂回取巧诈降设套... Grey.2011-08-29.IT专家网.目前，软件产业面临着产品同质化、客户需求多样化的激烈竞争，软件产业的发展也出现了产业链停滞徘徊的局面。面对这种情况，SaaS模式的获得了软件厂商的一致认可... 2011-08-29.IT专家网.SaaS在中国蹒跚发展了将近6年的时间，6年之中它几度沉浮，如今一场云计算的浪潮又将SaaS推到风口浪尖。据专家预测，2011年中国SaaS市场规模将达528亿元，市场增... 2011-08-31.比特网.传统企业在实施信息化的过程中，往往遵循着先用ERP把物料管起来，然后再CRM把客户关系管理起来，之后是财务系统，最后才会在数据的压力之下，实施BI。那么，这种... 2011-08-24.比特网.挑战一：互联网络中断对于业务的挑战
在企业中实施过ERP项目的技术人员一定知道，企业如果使用了ERP软件，那么其就一天都离不开这个系统了。就好象员工使用电... 水太深.2011-08-25.IT168.【IT168 专稿】企业规模在不断扩大，就会在各地设立分公司、设立加工中心、开设办事处。不所随之带来的就是办公费用的攀升。其中，每年赶来赶去开会，就占据了很... 2011-09-06.中国绿色数据中心.现在想集成SaaS与CRM两种应用的话，至少在以下几个方面会不兼容，甚至有相互冲突的可能。
一、CRM语音技术很难与SaaS应用集成
现在的CRM软件功能已经越来越... 2011-09-06.比特网.云计算适应了现在海量信息处理和低成本、低耗能建设IT系统的需求，借助云计算可以建立智能、集成化的SaaS平台。中国联通研究院发展部副经理郭志斌指出，国际电信... 2011-09-07.比特网.近几年，随着互联网技术的飞速发展特别是SaaS应用的推广普及。传统的软件使用方法以及工作方式正在逐渐发生着改变。尤其对中国数以万计的中小企业、创业企业来说... |
