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首页 >>> 呼叫中心

呼叫中心客户服务座席员语音发声和语言表达
杜丽华.北京广播学院出版社.2002-01-01.
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呼叫中心在我国的应用研究
金洁;王谊指导.西南财经大学出版社.2002-01-01.
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IP网络呼叫中心技术要求 基于IP Enable技术部分 based IP enable technology
中华人民共和国信息产业部发布.人民邮电出版社.2001-01-01.
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面向通信融合的联络中心 Contact Center 呼叫中心 Call Center 的新发展
信息产业部电信科学技术情报研究所.信息产业部电信科学技术情报研究所.2001-01-01.
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呼叫中心数字化管理
（美）乔恩・安东（JonAnton）;李农;嵇继浩.经济管理出版社.2001-01-01.
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