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首页 >>> 呼叫中心 AND 会议论文


白|.2010-01-01.2010信息通信网技术业务发展研讨会论文集.
本文针对移动运营商目前电话营销体系中碰到的问题,提出了呼入营销逐渐兴起的原因和背景,呼入营销实施时的常见问题以及实施时的几个必要因素,以及进行呼入营销...
崔莉;唐岩;李.2010-01-01.黑龙江省通信学会2010年学术年会论文集.
本文围绕呼叫中心80\/90后员工管理新模式,分为三个部分论述了呼叫中心传统管理模式的不足;分析了80\/90后员工管理现状;探讨了呼叫中心80\/90后员工的多元管理...
叶林;李如源;黄富凡.2009-01-01.2009电力行业信息化年会论文集.
95598是供电服务的热线号码,95598呼叫中心系统是集计算机技术、通信技术、网络技术、计算机电话集成(CTI)技术、智能呼叫分配技术(ICD)技术以及数据库技术为一体...
张坚盛;姚晖晖;栾岚.2009-01-01.2009电力行业信息化年会论文集.
主要描述广东核电呼叫中心在中国广东核电集团有限公司(简称“中广核”)应用全过程,包括呼叫中心的业务介绍、系统组建、运营管理和发展方向的几部分。
林雪华.2007-01-01.第九届中国高速公路信息化管理及技术研讨会.
本文从提升高速公路对公众服务能力和社会服务形象出发,提出高速公路呼叫中心与高速公路应急联动指挥系统统一规划、同步建设、集中管理的思路.
张榆之.2014-05-16.
对目前呼叫中心维护工作中的拨测工作进行了介绍,针对比较常用的华为ICD3.0平台提出了一个自动拨测的解决方案,并对该解决方案的应用效果进行了分析。
张蒲;吴英浩;王剑锋.2008-01-01.2008世界通信大会(ICC2008)中国论坛论文集.
本文主要介绍了华为网络呼叫中心解决方案的架构、基本功能和典型应用。
刘鉴宇.2008-01-01.2008国际传输与覆盖研讨会论文集 , 2008 年Transactions of 2008 International Coverage and Transmission Conference.
首先是运营商对搭建呼叫中心的前瞻性;目前现状,实现运营目标,对行业发展的前瞻。技术是为管理服务的理念。其次是呼叫中心系统标准的建立。1、参照美国国防部使...
蒋亚朋.2007-01-01.中国会计学会2007年学术年会论文集.
投资者的信息需求在企业报告改进及证券市场研究中的重要作用已成共识,各方普遍认为企业报告的改进与发展必须以用户需求为导向。研究者大多通过问卷调查方法获得...
许加文.2007-01-01.消防科技与工程学术会议论文集.
本文介绍了呼叫中心的基本功能,通过消防部门信息化建设与灭火救援实战的角度,来说明建立消防呼叫中心的重要性,并通过介绍现有的呼叫中心模式,说明建立消防呼...