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傅春光等.河南省科技厅.郑州新光源电子科技工程有限公司.该系统是政府呼叫中心的一种，主要用于群众向政府求助、投诉举报、反映问题及获取答复等，系统具有人工服务、自动受理、网络交办转办、权限设置、密码管理、投诉... 曲敬鲁;薄立;李青;许广山;杨洪军;李光耀;李健;胡伟军;郑学辉;王丽娜.山东省科技厅.烟台长生数码科技有限公司.该系统是按照中小企业的需求和价格承受能力设计的较低成本的、容易实现的企业多媒体客户服务解决方案。系统主要利用软交换的思想并将软交换技术体系加以简化来应... 彭红良;彭涛;曾玉博;杨涛;施鹏飞;赵勇;常河;唐宗禄;冯博;万林.成都市科技局.四川三维系统工程有限责任公司.三维呼叫中心，又叫三维呼叫中心通用平台软件，是电信网技术、计算机技术、数据库处理技术及网络通讯技术的结合，是计算机电话集成（CTI）技术的进一步发展。客... 清华大学电子工程系.呼叫中心作为一种能充分利用现有通信手段和计算机技术的全新现代化服务方式，已引起越来越多人的关注。从全球范围来看，呼叫中心的业务量增长速度非常之快的。国... 吉林伍陆柒捌股份有限公司.产品功能及应用领域：采用先进的业务处理模式，将客户服务与呼叫中心完美结合为一体，立足于拓展信息服务市场，提高服务水平。可应用于企业、银行、航空、铁道、... 湖南艾邦信息技术有限公司.网络通信呼叫中心充分利用无线寻呼台现有资源，通过建立一个通用的信息交换平台，做到电话网、移动网、寻呼网及Internet网在信息交换层面互连，实现跨网络，跨业... 四川三维系统工程有限责任公司.三维呼叫中心通用平台是一个集CTI技术、语音技术、通信技术、计算机网络技术、数据库技术、VOIP技术于一体，包括SW-C71、SW-IVP、SW-EUAL、SW-IP和SW-AS等六个子... 王建国;梁晓斌;田春苗;徐小兵;陈立;薛执强.天津市南开区信息网络中心.该系统结合GIS、CTI技术，与地理信息数据库、用户电话库、用户资料库、用户费用信息库实时连接，使受理座席能够从容轻松准确地掌握用户信息，更加快速高效地解决... 钱国超;金凌;王绍坤;孙大跃;杨军;卢毅;濮荣;于志平;曹阳;陆郁兵;韩琦;周斌;周旭东.江苏省科学技术厅.江苏省高速公路建设指挥部;江苏长天智远交通科技有限公司.本呼叫系统功能主要包括有：登录管理、电话设定、话务管理、电话接续与转接、电话录音及查询、接警事件录入、业务统计与分析、呼救者精确定位等。通过建立呼叫中... 石晶;梅涛;马建云;席昆;杨超;曹琳.昆明市科技局.云南省电信公司昆明市分公司.配送系统定位于企业资源（物资、客户）的统一接入及配送管理，它通过以电话为基础的多种通信方式，为客户提供配送、咨询、投诉及报表统计等功能，一方面客户通过... |
