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CTI论坛.2012-03-06.CTI论坛.3月6日消息， 呼叫中心专家Vocalcom公司在2012年统一通信博览会正式推出其基于网络的统一呼叫中心解决方案。公司总部设在巴黎，已经在欧洲、中东、非洲和美洲拥... 51Callcenter.2012-03-06.51Callcenter.据国外媒体报道，CRM和呼叫中心外包服务提供商Teleperformance公司，宣布在美国俄亥俄州哥伦布市的办公现场改建和扩大工程已经完成。
Teleperformance公司花费... 51Callcenter.2012-03-06.51Callcenter.按需呼叫中心软件和呼叫中心代理的优化工具供应商inContact公司，2012年3月6日宣布在菲律宾与Bayan电信结成战略伙伴关系。inContact公司是Bayan电信企业解决方案... 比特网.2012-03-06.比特网.Akamai 科技公司与Riverbed 科技公司日前宣布推出Steelhead Cloud Accelerator。该解决方案由两家公司联合开发，结合Akamai创新型的互联网优化技术和Riverbed 市... 搜狐.2012-03-07.搜狐.3月7日早间消息，诺基亚西门子通信（下称“诺西”）宣布，已与IT业务公司叠拓（Tieto）签署了一份协议，将其芬兰移动网络运营支撑系统（OSS）和用户数... 中国移动研究院.2012-03-06.中国移动研究院.Wyse公司这周宣布他们增加了IT消费化承诺的投资，他们通过层云计划打入SaaS市场，该计划预计今年年中首次亮相。总而言之，层云计划---在某种程度上是因Wyse在201... 比特网.2012-03-06.比特网.Salesforce.com一直延伸其业务领域，希望更多地触及客户的管理领域。而它的竞争对手显然已经开始注意到了。
Salesforce.com在2012财年将会定出什么样的目标？肯... 刘煜.2012-02-28.CTI论坛.桌面设置往往占用大量的座席时间完成呼叫中心的任务，这是一个很大的因素。设置统一桌面可以提高生产率吗？我们的专家小组，分享他们的意见和经验。
解决多个... 刘煜.2012-02-29.CTI论坛.Indosoft公司很高兴地宣布成功地为SGI公司部署了其Asterisk呼叫中心软件，Q-Suite。SGI公司是全国性的销售抵押品履行和受管制行业的通信管理服务的供应商，如药... 中国电子商务研究中心.2012-02-21.中国电子商务研究中心.2月20日消息，“哥伦比亚外包峰会”将于2012年5月10日-11日在卡塔赫纳举行，此次峰会由哥伦比亚全国企业家协会主办，外包流程商会协办，哥投资贸易促... |
