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刘煜.2012-02-10.CTI论坛.正如我们所知，团队领导的作用对于一线人员的有效职业发展和人员保留都是至关重要的。虽然“领头羊”的职权范围根据该组织的大小而有所不同，但是大多... 和讯网.2012-02-07.和讯网.IBM和VMware等公司鼓励客户把数据中心迁移到云上。同时，数据中心管理服务商在争论一个问题：现在建造数据中心是否值得？
云计算的服务通过网络提供。企业可以... N/A.2012-02-08.eNet硅谷动力.【文章摘要】云计算服务的应用已经大有人在。一家公司不需在私人的云上花费数百万。相反，由于可行的云服务产品的增长，我猜想我们将看到越来越多的中型企业远离... 刘煜.2012-02-09.CTI论坛.当谈到呼叫中心时，我们很快会想到一排排小隔间，佩戴耳麦的人在每次呼叫时重复同一话术。虽然这种情况可能会发现在一个环境中，情况并不总是这样。事实上，今天... 刘煜.2012-02-02.CTI论坛.软件解决方案提供商Drishti公司与孟加拉国的GPIT公司携手，以便捕捉到孟加拉国的新兴商业机遇。 Drishti已经在该地域发展了三年多，与GPIT达成合作关系是一个成... 51Callcenter.2012-02-06.51Callcenter.市场研究公司IDC在2月8日发表的一篇题为“美国各个行业公共IT云计算服务：市场机会的更多细节”的研究报告预测称，从2009年至2014年，美国公共IT云计... 刘煜.2012-02-03.CTI论坛.基于云的呼叫中心电话解决方案供应商Kunnect公司，日前宣布推出Kunnect FREE，无成本的呼叫中心解决方案。
Kunnect FREE是Kunnect驱动的XVP托管型呼叫中心解决... CTI论坛.2012-01-16.CTI论坛.集成基于微软的统一通信解决方案领先供应商奥迪坚通讯公司，已与Eurodata系统有限公司合作，后者是完善的IT服务提供商,为英国公共和私营部门提供服务，双方合作... 51Callcenter.2012-01-10.51Callcenter.2011年12月7日，大型的客户服务供应商Convergys和牙买加政府宣布在牙买加设立第一个Convergys呼叫中心。该呼叫中心将设在蒙特哥湾，到2012年将雇用约1000名员工... CTI论坛.2012-01-06.CTI论坛.据国外媒体报道，统一呼叫中心技术解决方案的全球领导者Noble Systems公司，发布了新的白皮书旨在解释劳动力管理（WFM）的新规则，今天的技术决策者要考虑什么是... |
