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首页 >>> 呼叫中心


Vaughan, Yue;Rhou, Yinyoung;Koh, Yoon;Singal, Manisha.TOURISM ECONOMICS.1970-01-01.
Although the importance of superior stakeholder relationships in the Corporate Social Responsibility (CSR) initiatives is well-established in the lite...
兰晓龙;王忠;冉移鑫.通信与信息技术.2023-01-01.(3):7-10.
基于软交换技术的新型呼叫中心不仅成本得到了有效控制,功能也愈发强大,受到了企业和开发者的广泛青睐。IVR交互式语音应答系统作为呼叫中心最不可或缺的一部分...
陈茂强;陈震原;张志青;宋灿辉.广东通信技术.2023-01-01.(4):71-74.
呼叫中心的工作内容是为广大用户提供各种不同类型的业务,其工作压力较大,人员流动性较高,培训周期长,成本高。鉴于该行业的经营领域越来越广泛,因此,着重探...
朱同辉.电脑知识与技术.2023-01-01.(7):106-108.
传统呼叫中心系统仅支持客服与客户进行语音或文本交流。该文分析在5G通信网络和实时音视频技术的支持下,构建可视化、可交互、可音视频通信的面向全球化智能客服...
蔡渊.居舍.2023-01-01.(7):94-97+133.
随着社会的进步,科技的发展,越来越多的机关、企业开始建立自己的指挥、调度、呼叫中心,以满足平日生产、调度、指挥的需求。与其他类型的建筑相比,指挥调度中...
董亮.民航管理.2023-01-01.(3):9-12.
党的二十大报告提出,要构建优质高效的服务业新体系。民航业是国家的重要战略产业,当前,作为民航业主体的航空公司正处于加快推进高质量发展的关键期和筑基期,...
金亮.管理评论.2023-01-01.(3):282-294.
本文以专利持有企业、品牌企业以及OEM组成的供应链为研究对象,考虑品牌企业与OEM的CSR投入行为以及市场需求信息不对称,建立供应链三阶段博弈模型;通过模型分析,...
Romanyukha, Alexei Alexeevich;Novikov, Konstantin Alexandrovich;Avilov, Konstantin Konstantinovich;Nestik, Timofey Alexandrovich;Sannikova, Tatiana Evgenevna.INFECTIOUS DISEASE MODELLING.2023-06-01.8(2):403-414.
Background: During the COVID-19 pandemic, many countries used lockdowns as a containment measure. While lockdowns successfully contributed to slowing ...
David, Yigal;Harison, Elad.INTERNATIONAL JOURNAL OF ENTERPRISE INFORMATION SYSTEMS.2023-05-06.18(1).
Literature has mainly analyzed the technical attributes of voice for enterprise technical applications, such as voice signature and speech recognition...
Wingert, Andreas M.;Liu, Su-Hsun;Lin, John C.;Sridhar, Jayanth.COCHRANE DATABASE OF SYSTEMATIC REVIEWS.2023-05-06.(12).
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